課程名稱
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課程簡介
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培育忠誠客戶的服務
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了解客戶服務在企業中的重要性;樹立正確的客戶服務觀念和態度;掌握打造忠誠客戶的服務技巧;掌握塑造忠誠客戶的管理技巧。
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金牌導購訓練營
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導購人員實戰銷售技術;顧客消費心理及應對方法;整體提升導購人員的外在形象與心理形象;導購人員如何在業績波動時做好自我激勵;成果匯報中收獲個人銷售能力的飛速提升。
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金牌班組長技能提升
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轉變觀念,樹立明確的現場管理人員職業化意識;正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責;了解現場管理的架構,掌握現場日常管理的內容和要點;學習下屬教導與培養的步驟,有效提升下屬技能。
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IE技術與精益生產
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轉變思想意識,學會如何消除浪費,降低成本;學會IE改善手法的運用,包括流程分析、動作分析、時間研究、布局改善以及搬運分析等;學會觀察制造現場、防錯法的使用、生產線的平衡分析;學會識別、分析。
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TPM-全面改善實戰
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生產(人和設備)效率明顯提升;不良品率明顯降低;生產和管理周期明顯縮短;庫存量、資金積壓明顯減少;各類損耗、浪費、生產成本明顯降低;顧客投訴明顯減少,顧客滿意度明顯上升。
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企業流程優化與再造
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使廣大制造型企業各級管理技術人員真正了解流程優化與流程再造內涵、精髓、方法、工具,并能切實運用。
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卓越的品控管理與檢驗
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覆蓋了加工制造的全過程:包括檢驗、化驗和生產過程監控。它將對所有原料、輔料、包裝材料、半成品、成品進行檢驗和化驗,并對加工程序、方法及相關因素進行管理和規定。
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標準化作業與現場改善
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理解標準化作業與現場改善的必要和作用,正確把握標準化和改善的關系;更新并使現場管理者已有知識、經驗條理化,補充所欠缺的知識和技能;建立科學的思維模式。
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如何推行6S
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認識6S對企業經營的重要性;理解6S的基本含義,掌握實施6S活動的基本步驟;活用6S,推進現場改善和風氣培養;掌握優秀的現場管理方法,進一步提升現場管理水平。
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企業戰略創新與落地
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用科學、先進的企業戰略理念、創新、高效、實用的戰略規劃方法為您解答企業戰略管理中的困惑,講授可行的戰略創新與執行實戰戰術,讓您真正掌握讓戰略活起來的操作方法。
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戰略轉型
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如何徹底改變事業的思路“企業如何做戰略轉型”這是一堂現實而且不容回避的經營課程。
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人才的選、育、用、留
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如何選對人才做對事?如何突破人才經營瓶頸,有效地留住優秀人才?如何最大化地發揮人才的潛能?
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